Η ΡΑΕ καλεί με σημερινή της ανακοίνωση
τους κατόχους Αδειών Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας να υποβάλουν στοιχεία που
σχετίζονται με τη δραστηριότητά τους, εντός προθεσμίας είκοσι εργάσιμων ημερών.
Στα πλαίσια αυτά, ζητεί:
1. Ετήσιες οικονομικές καταστάσεις χρήσης 2010 και 2011, με
τις αντίστοιχες εκθέσεις ορκωτών ελεγκτών και τα σχετικά πιστοποιητικά
ελέγχου.
2. Μηνιαία
απολογιστικά στοιχεία για το 2010 και το 2011, για τον όγκο των πωλήσεων ηλεκτρικής ενέργειας σε
MWh και την αξία αυτών (σε €), και
διακριτή αναγραφή κάθε επιμέρους χρέωσης του ανταγωνιστικού και του
ρυθμιζόμενου σκέλους, ανά κατηγορία Πελατών, όσον αφορά τη μέση τάση, τη
χαμηλή τάση και την οικιακή χρήση.
3. Στοιχεία για το 2010 και 2011, κατά προτίμηση με μηνιαία
ή τριμηνιαία ανάλυση, σχετικά με την άσκηση της δραστηριότητας της Προμήθειας, και
ειδικότερα:
α. Συνολικός αριθμός πελατών ανά κατηγορία.
β. Αριθμός νέων Πελατών
ανά κατηγορία (διακριτά για Πελάτες που προέρχονται από άλλο προμηθευτή ή από νέες συνδέσεις).
γ. Αριθμός πελατών που ανανεώνουν τη σύμβασή τους ανά
κατηγορία.
δ. Συνολικές πωλήσεις σε
Πελάτες ανά κατηγορία (ενέργεια-
MWh-και αξία (€), με διακριτή ανάλυση ανταγωνιστικών και ρυθμιζόμενων
χρεώσεων).
ε. Πωλήσεις σε νέους πελάτες ανά κατηγορία, με διάκριση
Πελατών που προέρχονται από άλλο προμηθευτή και Πελατών
από νέες συνδέσεις, (ενέργεια-
MWh-και αξία (€), με διακριτή ανάλυση ανταγωνιστικών
και ρυθμιζόμενων χρεώσεων).
στ. Πωλήσεις σε
Πελάτες που ανανεώνουν τη σύμβασή τους ανά κατηγορία (ενέργεια-
MWh-και
αξία (€), με διακριτή ανάλυση
ανταγωνιστικών και ρυθμιζόμενων χρεώσεων).
ζ. Αριθμός συνολικών
αιτήσεων για προσφορά προμήθειας ανά κατηγορία Πελατών, αριθμός αιτήσεων που κατέληξαν στη σύναψη σύμβασης,
αριθμός αιτήσεων που απορρίφθηκαν, καθώς και η σχετική αιτιολόγηση.
η. Καταγραφή των περιπτώσεων που υπήρξε αδυναμία
ολοκλήρωσης της αλλαγής προμηθευτή και αιτία.
θ. Αναφορά σε
καθυστερήσεις στη διαδικασία αλλαγής προμηθευτή, στην οποία θα αναφέρεται το πλήθος των καθυστερημένων αλλαγών
(πέραν των τριών (3) εβδομάδων, όπως ορίζεται στο άρθρο 51 του ν.
4001/2011).
ι. Καταγραφή του
πλήθους των παραπόνων Πελατών, τα οποία έχουν υποβληθεί με οποιονδήποτε τρόπο (επιστολή,
e-
mail, τηλεφώνημα), ανά κατηγορία παραπόνων, κατηγορία Πελατών και τρόπο υποβολής.
ια. Αριθμός εντολών
παύσης εκπροσώπησης/αποσύνδεσης παροχής και αριθμός αποσυνδέσεων που τελικά πραγματοποιήθηκαν, με ειδική αναφορά
στην αιτία αποσύνδεσης (π.χ. αποχώρηση από εγκατάσταση,
ληξιπρόθεσμες οφειλές, αλλαγή προμηθευτή, λήξη σύμβασης, άλλος λόγος).- 3
-
4. Τα τιμολόγια για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας για κάθε κατηγορία Πελατών, καθώς και φύλλα υπολογισμού (
excel) του συνολικού λογαριασμού Πελατών.
5. Στοιχεία σχετικά με την κοστολογική βάση των τιμολογίων
για τις ανταγωνιστικές χρεώσεις κατά το 2012, ιδίως στοιχεία σχετικά
με τις εισαγωγές από τρίτες χώρες και σε τι ποσοστό αυτές
καλύπτουν την προβλεπόμενη κατανάλωση των πελατών του Προμηθευτή.
6. Σχετικό προωθητικό υλικό που συνοδεύει την Προσφορά
Προμήθειας στον καταναλωτή πριν
από τη σύναψη της Σύμβασης.
7. Υποδείγματα Συμβάσεων Προμήθειας (υφιστάμενες και προτεινόμενες) που συνάπτει η εταιρεία με τους Πελάτες της, όπου
περιλαμβάνονται οι γενικοί και ειδικοί προσφερόμενοι όροι.
8. Περιγραφή των μεθόδων πληρωμής και της συχνότητας έκδοσης
λογαριασμού και των εναλλακτικών
τρόπων πληρωμής που προσφέρονται στους Πελάτες, αν δεν περιλαμβάνονται στο σημείο 7.
9. Υπόδειγμα λογαριασμού κατανάλωσης.
10. Τέλος, προκειμένου να διαπιστωθεί η εκπλήρωση των
κριτηρίων του άρθρου 134 του ν.4001/2011 για την άσκηση της δραστηριότητας της
Προμήθειας, καλούνται οι Προμηθευτές να καταθέσουν επικαιροποιημένα στοιχεία
σχετικά με:
Την εν ισχύ οργανωτική και διοικητική δομή της εταιρείας, την εκπροσώπηση και το ΔΣ της εταιρείας.
Το
πιο πρόσφατο κωδικοποιημένο Καταστατικό της εταιρίας, επικυρωμένο από αρμόδια αρχή.
Το
υφιστάμενο μετοχικό/ εταιρικό κεφάλαιο.